嘉祥县金屯镇市政驿站

2023年以来，嘉祥县以推进农村改厕质量规范升级和强化后续管护为抓手，积极探索建立“七个一”农村改厕提质增效新模式，有效解决不好用、不管用等突出问题，进一步提升农村改厕后续管护水平。

为根治部分冲水设施保温性能差、冬季不能用等改厕短板问题，嘉祥县投入300余万元，启动实施了农村改厕质量规范升级工程，通过安装壁挂式水箱+保温水管和保温水管+坐便器等方式，对部分户厕冲水设施进行了提升改造，确保户厕能够全年使用。同时，嘉祥县在农村公厕加装了伴热设施，对农村公厕供水管道进行了保温处理，保障了全县299座公厕冲水设施冬季不结冰、24小时正常运行。

嘉祥县组织12个镇（街）对2022年至2023年新改厕20户以上的43个自然村开展改厕质量提升大比武活动，通过比实施方案、比施工质量、比安装规范、比厕所卫生、比后续管护等方面，找不足、补短板、强质量，大比武活动取得显著成效。嘉祥县在镇街开展大比武活动的基础上开展了县级抽查检查，随机抽取大比武名单中的1/3户，重点围绕“质量问题、厕屋、后续管护”实地开展现场评估，根据评估结果对全县12个镇街中的43个大比武村庄进行排名，在全县形成比学赶超的浓厚氛围。

嘉祥县利用专项债券资金500余万元，新建一处日处理粪污300吨的综合处理设施，探索建立车辆拉运+降解池收集、二次发酵处理+粪液干湿分离+污水处理、固态粪渣加工利用的资源化循环利用新模式，基本上满足全县农厕粪污处理需求，真正实现农厕粪污抽运、收集处理、循环利用等闭环管理，促进农村生态环境可持续发展。

嘉祥县政府公开招标，投入专项资金600余万元，通过购买服务、企业承包的形式，引入嘉祥县乡村建设有限公司，承担全县厕所粪污抽取、运输处理、处理中心运营维护、农户厕具维修和农村公厕的日常保洁管理等服务事项，实现了整县制农村改厕市场化统一管护。由嘉祥县乡村建设有限公司组建一支高效运管队伍，让专业的人干专业的事，确保“粪液满了有人抽、厕具坏了有人修、抽走之后有效用”，形成了厕所粪污“管、收、用并重，责、权、利一致”的市场化服务体系。

嘉祥县投入146万元，建立了农村卫生厕所信息化智能管护平台，通过在抽粪车上安装定位、监控系统，在无害化降解池上安装监控系统、液位计，实现了厕所粪污抽取、运输、处理与利用的全流程监管，为粪污治理提供了技术保障。在村居端，嘉祥县各村管员使用智能手机通过APP提交服务需求，在作业端，服务公司负责接收报抽、维修信息，在线指导抽粪、转运、处理和利用，在县、镇中控端，由管控中心负责操控，动态显示群众报抽报修等相关情况，全方位掌握本辖区内的厕所粪污抽取、转运、处理与利用等进展情况，对全县所有改厕管护人员、车辆、粪污去向进行实时调度监管。

嘉祥县把市政驿站作为一项基层民生服务工程，纳入县政府重点工作事项来推进，安排县级财政投入248万元，在全县建设了12处镇（街道）市政驿站，每个市政驿站设置农村改厕（供水、清洁取暖）等服务窗口，安排专人值班值守，为群众提供农村改厕等民生服务，着力解决农村公厕和户厕维修、粪污清运等服务热点难点问题。

自市政驿站正式投入运行以来，累计为群众解决各类诉求25000余件，其中厕具维修1000余条，户厕抽粪14000余次，有效提升了服务群众效率，打通了基层服务群众“最后一公里”。

嘉祥县委托山东新田野数字科技集团，实施农村改厕后续管护服务提升项目，由专业人员开展改厕信息化智能管护平台日常运维、改厕户线下调研、电话回访、人员培训、改厕宣传、制度建设、问题汇总分析、编写季度报告、年度报告等方面的工作，对农村改厕后续管护工作进行再规范、再细化、再提升，实现了改厕管理专人化、考核监督标准化、群众回访日常化、管护标准统一化、运维服务及时化、服务质量公开化、群众参与积极化、改厕政策普及化、改厕平台系统化，全面提升了农村改厕后续管护服务水平和服务能力。

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