城市管理是社会管理的重要内容，是提升城市品位、彰显城市魅力、改善人居环境、推动文明进步的重要途径，既是营商环境，也是现实生产力。

立足打造现代绿色智慧宜居新城区，济南起步区综合执法部持续创新管控模式、强化科技支撑、引入专业服务，不断在科学化、精细化、智能化上下功夫，用绣花般的细心、耐心、巧心提高城市精细化管理水平，全力打造“畅、安、舒、美”的城市环境，奋力书写推动高质量发展、创造高品质生活的悦来篇章。

数据赋能“氢”装上阵 绘绿色低碳画卷

立足打造现代绿色智慧宜居新城区，综合执法部借鉴深圳、珠海等地“城市大管家”“物业城市”管理理念和实践经验，以“绣花功夫”做好精细化治理、在精细化管理工作中构建“大城管”新格局，凝聚政府部门、街道社区、企业合力，由先投公司统一建设、服务、运营涵盖市容环卫、园林绿化等内容的服务项目，从根本上解决了多部门重复投资、多支队伍交叉作业及碎片化城市管理难题，激发城市管理新活力。

以无废城市建设为中心，以绿色低碳环保的生态治理理念为目标，济南起步区全力做好城市综合服务项目及“氢能源城管示范区”建设，目前40辆氢能源渣土车和16辆环卫车已全部到位，氢能源车辆应用场景研究也同步启动。首座氢能源城管示范区转运调配场正在建设中。

围绕智慧城市建设和数字化转型积极探索，综合执法部强化科技支撑、数字赋能，持续提升城市管理智慧化水平，在全市率先将市数字化城管系统延伸至社区(村居)，同时启用智慧城管四级联网，开展社区治理智慧化试点。

用绣花功夫办好民生“关键小事”

垃圾分类一头牵着民生，一头连着文明，既能让城市增“颜值”，又能使城市提“气质”。综合执法部积极推动垃圾分类提质增效，2023年底前已实现所有村居撤桶并点，并在中科园区打造山东首家“无废餐厅”，从根源上做好垃圾分类工作，减少餐厨垃圾对城市环境的影响，引领绿色低碳新“食"尚。

做好前段分类的同时，持续完善环卫设施建设。目前，山东首座半地下多功能生活垃圾分类转运中心项目已进入试运营阶段，主要承担崔寨、大桥街道的生活垃圾转运、垃圾渗滤液处理，每日可压缩转运生活垃圾400吨。此外，2023年起步区还新建公共卫生间3座、户外工作者驿站2座、改造提升卫生间13座，实现辖区城市公共卫生间从无到有的突破。

建筑垃圾处置方面，起步区已实现一次性直接利用建筑垃圾230余万方，同时创新管控模式、引入专业服务，立案查处随意倾倒、堆放建筑垃圾等违规行为160余起。

以“城市美学”理念扮靓城市空间

打造优美市容环境和城市景观一直是城管部门重要职责，起步区综合执法部精心编制了全域城市视觉系统方向性研究和崔寨片区视觉系统导则，将“城市美学”融入“城市视觉”，全力塑造“黄河风采、齐鲁风范、泉城风韵”的城市风貌。塑造美观、统一的街道场景，拆除违法违规广告牌匾3000余㎡。

为良好市容环境提供执法保障，综合执法部积极推进执法权下移。向街道委托下放119项行政处罚事项，2023年共查处案件531件，人均办案30件，位居全市城管执法系统前列。

同时探索推广非现场执法，采用监控、无人机等手段，查处私设渣土场等案件30起，处罚款12.9万元。开发“电子送达”小程序，送达执法文书53份次，让数据多跑路，切实提升执法质效。

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