智慧环卫是未来环卫发展的方向，也是当前环卫产业高质量发展的热点和重点，不仅能高效率提升环卫工作，便捷环卫管理监督检查，同时还拓展了新功能，发挥了新作用，积累了大数据，在一些意想不到的方面如提升安全、降低成本……同样有重要作用。今天我们通过几个案例（太原、广州、江门、济宁），一起了解下！

 

太原：山西省首家智慧环卫监管综合系统试运行

 

每一条道路的清扫、每一辆环卫作业车的工作、每一片人口分布情况、每一位城管执法人员的执法过程、每一刻的气象、每一个工地的监管......还有许许多多关系到城市管理的数据和实时情况，通过一块四十平方米LED高清无缝拼接屏就可以随时掌握。听起来是不是很不可思议？随着太原市城乡管理局智慧环卫监管综合系统的试运行，让这件听起来“神奇”的事情，变成了现实。

 

　　11月11日，记者走进太原市城乡管理局智慧环卫综合监管中心，亲身体验了一下这套科技感十足的系统。

 

　　350平方米+40平方米屏幕=城市安稳运行

 

　　走进太原市城乡管理局智慧环卫综合监管中心，满满的科技感扑面而来。一进门就可以看到大数据分析机房里，机房里十多台服务器闪烁着略带神秘的蓝光，伴随着“嗡嗡”的声音在稳定运行着。可别小看这些机器，他们可是整个系统的心脏，所有数据的收集、传输、汇总、分析结论都是通过它们完成的。

 

　　经过大数据分析机房，来到了大约300平方米的综合监管大厅。这里最引人注目的就是铺满了整整一面墙、40平方米的LED高清无缝拼接屏，上面监控着各项关系城市运行的实时数据。这块大屏幕可以根据各类监管工作需要，自由划分十六路画面，总览所有城管环卫工作的运行情况，监管平台可通过物联网方式对各层级、节点开展远程指挥及调控工作。

 

　　在这块大屏幕前面，是多媒体综合指挥室。指挥室共设置席位21个，每个席位前均有一台可升降触控式指挥终端，整体满足工作中的应急指挥、调度，并可召开远程多媒体可视无纸化会议。

 

　　太原市委城乡管理工委委员、市城乡管理局三级调研员雷生贤略带自豪地说：“可别小看这350平方米的中心，这里对太原市城市运行情况的各个方面几乎可以全部实时监管。”雷生贤介绍，这350平方米，负责了生活垃圾清运、餐厨废弃物收运、医疗废弃物收运和机械化道路清扫保洁作业等在线指挥、调度、监管与考核；人工环卫清扫作业的日常监督、考核与实时调度指挥；渣土从工地源头到运输过程再到终端消纳整体过程的审核、执法、监督、管理、控制；各类执法的网络化管理与执法便捷化服务；施工工地可视化智能化管控及周边环境在线采集与数据分析；道路洁净度智能化分析、预警及考核。同时，还可以通过数据互连，对各类环卫设施终端的信息综合化监管，运行状态分析及各类预警服务。太原市内涉及环卫的地理信息和其他相关数据，在进行自动采集、审核、发布的同时，对各项环卫工作自动汇总，进行大数据的混合分析及考核。

 

太原市智慧环卫综合监管中心的工作人员实时查看车辆作业

 

　　此外，中心还可以根据工作职能的分级、分层管理，通过各类联网方式简化工作流程，提升工作效率。在所有联动部门工作内容发生变化时，可随时以模块化的方式，定制涉及业务的大数据各类汇总、分析、展示和辅助决策功能。

 

　　雷生贤说：“我们太原市城乡管理局建立该中心的初衷，就是想通过对各类城市数据的分析，提前预测、科学规划，逐步降低城市管理运行及各类设备与设施的政府投入，使整体城乡管理工作从信息化、数字化向智慧化高效城市管理运行体系进行转变。”

 

　　轻点鼠标 无死角了解阳曲县生活垃圾焚烧发电厂

 

　　在综合监管大厅，太原市城乡管理局智慧环卫综合监管系统项目负责人冯劲松演示了他们是如何通过这个屏幕对于城市运行实现“掌控”的。随着技术员轻轻一点，屏幕上出现了太原市阳曲县生活垃圾焚烧发电厂的实时画面，从外表到发电厂内部各个车间等，都可以通过这一块屏幕显示出来。

 

　　但如果仅仅是这样，这套系统就不会被称为“强大”了。除了内外部的实时监控画面，还可以监控到发电厂设施的每一处细致的状况，所有的垃圾传运、管道、管线、焚烧炉等数据，都可以通过大屏幕实现实时监控，整个发电厂的“五脏六腑”像是X光一般呈现在了眼前。“这些数据是通过我们的大数据对每秒6000条-9000条数据的计算、分析得出的结论体现，通过数据可以判断目前焚烧发电厂每一个环节的运行是否正常，是否可以按照标准进行工作。同时也可以根据每一项数据间的联系，在第一时间对于焚烧发电厂的健康值进行评估，对生产安全进行监管。”冯劲松介绍说，该系统的出现，可以改变以往的应急模式，从问题出现后解决问题变成了提前预测问题，使得其他单位可以提前联动处置突发情况，有效避免了除正常检修外的其他突发情况导致的垃圾处理终端运转不顺及垃圾围城事件的发生。

 

　　而在发电厂周围，还设置了严密的探测设备，对于一氧化碳、甲烷等排放的峰值进行全天候监控，除了确保生产安全和住建部恶臭排放标准外，还可以协助判断设施安全性和顺利运行。这些详细的大数据监控体系，在天润餐厨废弃物处理厂、环晋生活垃圾焚烧发电厂、康恒生活垃圾焚烧发电厂、晋联污泥和污水处理厂、九个渣土终端处置场、南堰与丈子头生活垃圾压缩转运中心等太原市范围内垃圾终端处理系统都已经安装完毕投入使用。而这只是这套系统中的“冰山一角”。

 

　　环卫车辆监控全覆盖 机扫效率提升了115%

 

　　太原市城管环卫部门所属的各类作业车辆都可以进行实时监控、通过人口分布以及聚集人群种类不同，进行远程调配。这听起来又是一件不可思议的事情，但在这里也做到了。

 

　　随着冯劲松轻轻一点鼠标，太原市城市地图呈现在了大屏幕上，每一条路清扫过多少次、每一辆环卫车辆的位置、车辆是作业状态还是休息状态、车辆一天内共计出车多少次等等信息，都清晰可见。

 

　　“请打开亲贤街的道路清扫车辆监控。”冯劲松一声令下， 正在亲贤街路段工作的一辆道路清扫车实时工作画面清晰的出现在了大屏幕上。不仅如此，车辆的前后左右都可以通过画面看到是什么情况。

 

　　“我们在作业车辆上装了四部监控设备，车头监控负责查看作业前路面路面状况，车辆后方监控负责查看车辆作业后的效果。而左右两部则可以看到工作过程中，清扫机械是否落地、距离路牙远近等，以确保每一辆车辆按照作业标准进行清扫。”冯劲松介绍，太原市环卫直属单位、各区环卫作业单位配置了北斗高精车载监控终端设备共计1912台，部署车载摄像设备4927个，并且数量还在不断增加。为确保各类作业真实、有效，全部安装在线视频采集设备，通过4G和5G方式不间断采集视频并实时传输至云端，在环卫道路机械化作业车辆及其他特种作业车辆安装车辆运行状态传感器，对实时作业的情况、效果和单车的作业效率等进行管控。

 

　　截至2021年8月，城管环卫部门各类作业车辆已全部通过北斗监控终端设备纳入整体监管，企业化运行正在逐步纳入中。

 

　　而通过车辆分布以及道路清扫情况汇总的数据分析结果，都会直观的反映在大屏幕监控上，以此来进行车辆和人员调控。通过这样的方式，今年太原市范围内机扫效率提升了115%，整体效率翻了一倍之多。

 

　　同时，通过大数据分析，太原市各个区域所聚集的人数、人群种类也会清晰的反映出来。冯劲松说：“比如茂业我们就可以通过数据实时观测到此时此刻聚集了多少人、大概年龄范围和消费能力等情况。通过这些数据评定该区域产生的垃圾大概数值和种类，从而得知该区域需要配备的清扫车和环卫工数量范围。投入工作力量和人口聚集数量成正比，配备作业车辆种类和人群聚集类群所匹配，这样可以大大减少劳动力投入过多的情况，也可以避免由于人手不足而导致的区域环境卫生清扫过慢的问题，极大提升了环卫系统的作业效率。”

 

　　执法人员人手执法记录仪 执法过程实时保存

 

　　该系统的“强大”远不止如此。冯劲松介绍，目前已经为太原市城乡管理局综合行政执法队13个大队配置人员便携执法记录仪共计395台，通过北斗空间定位方式，对人员在工作过程中进行全方位监管，同时为保障相关人员的工作安全，全部采用4G和5G方式对执法视频及语音等关键数据实时保留至云端，确保规范执法以及所有执法证据链完整、有效。

 

　　“从地图上看，我们可以清晰的得知每一位执法人员的实时工作地点，并且通过执法记录仪同步传输大屏幕数据，可随时查看每一位执法人员的工作现场情况。”冯劲松说。

 

　　同时，目前中心正在测试工地方面的监控设备。待该监控措施通过测试，在全太原市400余工地投入使用后，中心将可以通过大数据传回和分析，清晰得知工地每一辆渣土车是否登记在册，从而杜绝了黑车出现，并且匹配相应执法人员每天进行检查，做到分工明确、提高执法效率和工地的管控。

 

　　在目前的测试点，中心通过对于测试工地的每一辆渣土车，通过传回的监控数据，可以第一时间确定车辆来源，选定合法渣土场，确定渣土运输过程所需时间，结合各渣土场的监控系统进行源头和末端的匹配，从而约束管理太原市范围内渣土清运工作。

 

　　“测试点的每一辆渣土车也都会安装监控设备，哪个时间段经过什么路段、过程中是否存在超载等违法行为等，都会第一时间反映在我们的智慧环卫监管系统中。”冯劲松说，工地监控系统和渣土车监控系统相结合，让执法人员不用再像以前一样守在工地门口了，只要有哪一个环节出现违规行为，中心可以第一时间通过执法人员配备的执法记录仪进行联系、调配，第一时间对接最近执法人员赶赴现场，提升工作效率。目前，该项目测试顺利。

 

　　介入工作的同时 系统还在不断完善

 

　　雷生贤介绍，目前中心属于在建试运行阶段，目前系统在介入城市管理工作的同时，各项技术以及城市管理覆盖面还在不断完善。太原市城乡管理局与山西大学目前依托太原市智慧环卫综合监管系统，双方共同建成“城乡管理大数据实验室”。依托各自领域内资源，双方联合开展课题研发、人才体系建设、创新项目孵化等方面的合作，通过数据累积以及时间位移等技术手段，满足各类规划、建设、管理、执法、应急处置等业务需求，节约时间、降低经济投入成本，从而提高各类工作效率。

 

　　同时，中心通过对北斗全方面应用、成熟的信息采集终端技术、5G应用、物联网、云空间等方式，打通互联网、政府部门及企业间的数据通道，与山西大学合作建立“广域星链应用”技术理念，使自有数据与其他关联的数据资源统一整合，通过定制混合运算数学模型的一体化大数据分析系统，结合城市管理工作的方向和重点，充分发挥大数据在社会资源配置中的优化和集成作用，进一步预测城市发展走向，为政府决策提供科学可靠的数据支持。

 

　　下一步，太原市城乡管理局将继续太原市城乡管理智慧化工作统筹规划，利用新技术、新应用、新装备、新业态等领先优势，部署建立太原市智慧环卫综合监管系统，整体系统以创建成为国家级的智慧环卫标准化体系为工作目标而继续推进。

 

广州：环卫管理拥抱高科技，智慧平台助力城市高效运行

 

一块屏幕，让20多条医废收运线运行状况尽收眼底、让70多名环卫工人工作分布和心率状态情况一目了然、还能根据每天隔离酒店数量制定最高效的医废收运路线、能掌握和控制收运车辆运行速度、能掌握驾驶员工作状态……城市环境卫生是打造文明城市的重要工作，也是提升城市管理水平和提高居民生活质量直观、直接的标志。

 

随着技术的发展，越来越多信息化手段运用在广州环卫工作中。广州环投集团结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，打造了“智慧环境管理平台”，推动了基层信息化高效治理能力的现代化水平，在提升为群众服务质量的同时，也营造了安全运行的服务状态。

 

 

“白云南线医疗废弃物收运车辆行驶缓慢示警，启动视频对话连线核查。”、“永宁街有一位环卫工人好像15分钟没有移动，去查看一下是不是有什么事需要支援”……在广州环投集团，有一块智慧屏幕，广州环投环境集团有限公司副总经理蔡伟军与团队在屏幕前，关注着环卫工人和垃圾收运车辆的情况。记者在指挥中心的屏幕上看到，一辆垃圾收运车辆正在向位于珠吉路的下一个垃圾收运点移动，屏幕实时记录着车辆的位移。

 

 

这就是“智慧环境管理平台”的应用效果，据介绍，该平台通过5G、物联网、云计算、大数据、AI人工智能等技术手段对环卫资源（人、车、设施、事件）进行实时监管，实现从垃圾清扫、转运到终端设施处理的全生命周期管理，整合挖掘环卫公共资源潜力，全方位提升广州市环境卫生服务水平和市民满意度。

 

记者了解到，环卫工人佩戴了智能芯片手环，垃圾收运车辆安装了5路视频、电路传感器和GPS定位系统，环卫系统中的人员、车辆、设施、办件、作业路线通过资源“全景一张图”进行了直观的展示，工作人员关注屏幕信号，区域内各个路面、街道的情况便展现在电脑屏幕上，可清晰查看工人工作状态以及车辆运行轨迹、运输情况等。一旦有突发情况，平台的工作人员可及时对人员和车辆进行遥控指挥，做到“早发现，快解决”，极大提高了环卫作业质量和效率。

 

清扫的效果能否得到保障、环卫车辆、设施如何监管、车辆安全运行等问题，一直困扰着环卫部门。“有的垃圾收运车辆，开得很快，行车也不是很规范，而且都是重型车辆，我看了总是躲着走，不太敢靠近。“市民王女士说。

 

在广州市超大型城市里，“人多、面广、事杂、量巨”的环卫管理状况，传统人工现场指挥作业已无法做到高效及时管理。传统的管理模式只能将人员、车辆分区划片，仅靠人工现场巡查，难免存在清运不及时、监管不到位等问题。蔡伟军告诉记者，在广州复杂的交通状况下，加上一些司机有不良的驾驶习惯，成千上万的垃圾收运车辆行驶安全，也是城市治理的一大难题。

 

今年6月开始，广州环投环境集团学党史、悟思想，着眼在环境管理工作中打开为群众办实事的新局面，其率先在增城区永宁街环卫项目、隔离酒店医疗垃圾应急收运项目、越秀区机械化作业中心开展智慧环卫前期试点试验工作，目前有70多名环卫工人、20多辆隔离酒店医疗废弃物收运车辆业务、越秀部分收运车辆进行信息化大数据管理，效果显著，实现了安全管理，提升了环卫效果。改变了之前粗放式管理，随手签到、偷懒怠工、接私活、不规范操作等情况。

 

系统清楚地显示着医疗废弃物收运车辆的收运痕迹，13点09分到了戴斯酒店，停留约10分钟，13点46分到了山水酒店……据了解，平台能够实时分析司机驾驶行为，对盲区及周边道路进行检测，分级别向智慧环卫平台及司机预警，对于司机疲劳驾驶、违规驾驶、打电话、抽烟行为，调度管理人员能及时介入，除远程语音提醒外，会命令司机在有条件的情况下，停车修整，尽可能降低环卫车辆驾驶安全隐患。

 

智能化已成为行业管理的新趋势，智慧环卫可以实现对环卫作业的自动化管理、可视化指挥、对讲调度、大数据自动统计考核等。通过智慧环卫管理，将让环卫作业定额更符合科学标准，让城市环卫基础设施的布局更为合理，让城市垃圾资源化处理的对接更为精细化。

 

据介绍，广州环卫系统统筹管理的海量环卫数据，为环卫进一步智慧化提供了宝贵的大数据资源，是实施智慧管理的得天独厚的基础和条件。蔡伟军告诉记者，随着平台进一步完善，预计将有上万名环卫工人、上万台垃圾收运车辆以及环卫设施资源接入系统，届时，广州市海量的环卫资源将通过大数据分析方式，实现智慧化统筹调配管理，实现环卫事业降本增效，促进环卫作业安全，为广州营造一个更加干净整洁平安有序的宜居环境。

 

江门：建立智慧环卫系统 提高环卫一体化水平

 

近年来，江门市积极推进环卫行业改革创新，环卫一体化取得了明显成效，环卫作业模式和保洁成果呈现出新气象。今年，为深入实施乡村振兴和结合“我为群众办实事”实践活动，蓬江区、江海区、新会区推进环卫一体化项目建成并运营智慧环卫系统，实现了与市数字城管平台的数据对接。

 

在江门京环环境服务有限公司的智慧环卫信息指挥中心，记者见到运营中的京环智慧环卫云平台。据了解，此平台目前已经和江门市城市管理和综合执法局及蓬江区环卫处的智慧环卫系统相连接，江门市智慧城市管理系统可直接查看调度环卫运行数据。

 

江门京环环境服务有限公司作业与安全部李鹏飞介绍说：“江门京环智慧云平台包括一大中心四大子系统的十一小项，及N个终端。我们这边一共分为四个板块，包括人员管理系统、车辆管理系统、设施设备管理系统以及数据终端的管理系统。”

 

 

其中人员管理系统可以实时查看作业人员分布情况，实现定位考勤。设施设备管理系统可实时监控如生活垃圾转运站、取水点、公厕、车场等设施设备的更新状态。比如监控城区转运站的垃圾卸口、操作台，可起到监督生产安全和环境卫生的作用。又如监测到公厕出现故障，指挥中心会马上将维修任务下发到维修班组的终端中，提高工作效率，减少因故障停用事件。

 

李鹏飞说：“车辆管理系统会有一个轨迹回放。比如这辆车今天是从几点开始作业，它在作业时间内都去了哪里。而且我们车辆在前后左右都分别加装了四个摄像头，能看到作业前和作业后的鲜明对比。数据中心管理系统有一个后台叫事件管理平台，当环卫处网格员发现事件时，他可以拍照上传到我们的后台，班组长有个小程序，他就会给中心的保洁员打电话去处理。”

 

通过智慧环卫平台实时掌握市区环卫作业情况，可随时调度环卫一体化资源，强化网格化管理，实现监管精细化。同时，通过智慧环卫平台对市民群众投诉和反馈问题实现快速响应，快速反馈，强化了环卫突发情况处理能力，这样更利于为市民群众创造更整洁、更美好的生活环境。

 

济宁：一点便知！东城建设建立“智慧环卫”管理新模式

今年下半年以来，济宁东城建设集团联合荣联科技，开发建立了“东城建设集团智慧管理平台”，实现对环卫工作的可视化、精细化、智能化管理，取得明显成效。

 

 

据悉，根据环卫、绿化工作“点多、面广，路段长”特点，智慧监控平台主要采用了云平台+移动互联网+智能终端“三合一”技术手段，结合环卫智能胸卡、车载视频终端设备，实现了人员、车辆自动监管、定位、实时追踪、轨迹回放、轨迹速度异常管理等功能，并将车辆定位信息、人员信息、部件信息、作业区域规划信息等都可以在地图上直观展示，实现了可视化、精细化、智能化。

 

 

600名现场绿化环卫作业人员的出勤情况以周报、月报形式自动记入数据库。鼠标在地图上轻轻一点，界面就会弹出现场作业人员以及每辆车的车牌、驾驶员信息、精确地理定位等信息。不仅如此，车辆的工作效率也可以在系统中查到，各部门车辆在哪里作业，作业时间多少，谁的车最高效，都清晰记在平台系统里，方便调动和管理以及绩效考核。

 

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